Le secteur des services à la personne regroupe plus de 60 000 structures en France — aides à domicile, assistantes de vie, garde d'enfants, entretien du domicile. BtoB-Files.com recense les gérants et dirigeants de ces entreprises avec leur mobile direct, pour une prospection B2B efficace et ciblée.
C'est l'un des secteurs qui a connu la plus forte croissance en France ces 10 ans, porté par le vieillissement de la population et les dispositifs d'aide publique (APA, CESU, chèque emploi service). Les décideurs sont souvent des gérants indépendants ou des franchisés, accessibles directement sur leur mobile professionnel.
Extrait gratuit — fichier services à la personne
50 contacts vérifiés du secteur services à la personne — mobile direct du dirigeant — gratuitement, sans engagement.
Télécharger l'extrait gratuit →Codes NAF du secteur services à la personne
| Code NAF | Activité |
|---|---|
| 96.09Z | Autres services personnels (aide à domicile non médicale, services divers) |
| 96.01A | Blanchisserie — teinturerie de gros |
| 96.01B | Blanchisserie — teinturerie de détail |
| 88.10A | Aide à domicile (organismes agréés) |
| 88.10B | Accueil ou hébergement sans hébergement pour adultes handicapés |
| 87.30A | Hébergement médicalisé pour personnes âgées |
💡 Le code 88.10A (aide à domicile agréée) représente le cœur du secteur. Combinez avec 96.09Z pour couvrir les prestataires non agréés.
3 profils décisionnaires et comment les approcher
Gérant d'une SARL aide à domicile
~20 000 structuresDécideur unique sur les achats (logiciels de planning, véhicules, formations). Très sollicité par l'administration, réceptif à des solutions qui réduisent sa charge de gestion.
Canal recommandé : Cold email + appel direct mobile
Directeur d'une franchise services à domicile
~8 000 franchisésProfil plus structuré (O2, Azaé, Domaliance…). Achète dans le cadre de la franchise mais décide sur certaines prestations locales (RH, assurances, véhicules de société).
Canal recommandé : Email nominatif + LinkedIn
Auto-entrepreneur prestataire à domicile
~30 000 AESegment très fragmenté. Achète peu, mais constitue une cible intéressante pour les plateformes de mise en relation, les assureurs AE et les fournisseurs de matériel.
Canal recommandé : SMS + réseaux sociaux
Que vendre aux prestataires de services à la personne ?
Planning interventions, télégestion, pointage en temps réel (Apologic, Ximi, Ogust, Hublo)
Paie, formation professionnelle (certifications ADVF), portage salarial, recrutement aides à domicile
Voitures de service, location courte durée, assurance flotte, GPS intervenants
RC professionnelle, assurance employeur, protection juridique, assurance auto professionnelle
Produits d'entretien professionnels, équipements ménagers, matériel de portage repas
Aide à l'obtention agrément préfectoral, label qualité (Cap Handéo, NF Services)
Méthode de prospection : services à la personne
Distinguer agréé et non agréé
Les structures agréées (code 88.10A) travaillent principalement avec des particuliers en financement public (APA, CESU). Les non agréées (96.09Z) sont plus libres sur leur offre. Votre approche commerciale doit refléter cette différence.
Cibler le gérant, pas le siège social
Les grandes enseignes (O2, Azaé) décident en central mais les franchisés achètent localement. Pour les indépendants, le gérant est la seule porte d'entrée. BtoB-Files.com fournit le mobile direct nominatif du dirigeant.
Joindre hors des heures d'intervention
Les responsables de structures services à domicile gèrent leur planning tôt le matin (7h-8h30) ou en fin de journée. Évitez les heures de grande affluence en interventions (9h-12h et 14h-17h).
Valoriser le gain de temps opérationnel
Ce secteur est sous tension RH et administrative. Le meilleur argument commercial est toujours le gain de temps : "économisez 2h par semaine sur le planning" vaut plus que "solution innovante".
Filtrer par agrément et département
Combinez code APE + département pour obtenir un fichier hyper-ciblé. Une société de logiciels de télégestion cible exclusivement les 88.10A avec plus de 5 salariés. BtoB-Files.com permet ce niveau de précision.
Questions fréquentes
Peut-on prospecter les services à la personne en B2B légalement ?
Oui. La prospection B2B vers des professionnels dans le cadre de leur activité est encadrée par l'intérêt légitime (RGPD). Les gérants et directeurs de structures services à la personne sont des professionnels, pas des particuliers.
Quelle est la taille moyenne d'une structure services à la personne ?
Les structures varient de 1 salarié (micro-entrepreneur) à plusieurs centaines (franchises nationales). La majorité des indépendants ont entre 5 et 30 salariés. BtoB-Files.com permet de filtrer par tranche d'effectif.
Les aides à domicile ont-elles un budget pour des achats B2B ?
Oui, et il est souvent sous-estimé. Entre la formation, les véhicules, les logiciels de gestion et les équipements, une structure de 15 salariés peut dépenser 20 000 à 50 000 € par an en prestations B2B.
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